一、天脉远红冷暖舒适系统售前服务

1、系统咨询：邀约参观公司舒适家居大型体验馆，为客户提供各系统差异化体验专业咨询服务，包括相关装潢、地板配置咨询。
2、免费方案设计：根据客户提供的户型平面图，暖通设计师提供详细的方案图和系统预算方案。
3、随时解答客户关心的相关问题，按公司流程提供专业、规范服务。

二、天脉远红冷暖舒适系统安装施工服务

三分设备、七分安装，家居舒适系统的安装施工服务质量至关重要，产品合理定位、管道铺设的安装工艺质量，直接影响地暖采暖等设备系统的长期使用和家居生活质量，本公司作为干式地暖模块系列的研发生产服务基地，拥有齐备的安装工具设备和施工工艺规范，严格执行公司舒适家居系统施工工艺标准和程序，严格控制现场施工质量，内部管理流程规范受控，确保了工程施工质量100%安全可靠。

三、长期售后服务保障

1、天脉远红在全国设有数百家经销服务网点，在南京体验馆拥有一支专业安装售后服务队伍。负责本地区地暖、供暖、净水、壁挂炉、中央空调等系统的安装调试和售后维护及维修工作。
2、为客户提供长期售后服务保障，包括安装调试，定期保养、维修等工作，天脉远红舒适家居系统设备自调试验收合格之日起二十四个月内在正确使用情况下免费保修，直至更换产品；质保期外，实行免人工费维修。
3、产品保修期为两年。为用户提供设备维修保养所需的备品配件。
4、产品安装后，建立长期客户档案，记载从系统设计以来的所有资料，保障售后及时服务。
5、免费对用户进行设备使用培训。
6、公司售后服务人员在接到报修电话二十四小时内赶赴现场排除故障。

售后服务热线：025－58778882